常见错误

增值税初始化任务失败: 您本属期已申报增值税，如需调整，请通过【申报更正与作废】进行处理。您本属期已申报增值税，如需调整，请通过【申报更正与作废】进行处理。#

客户或会计已在电子税务局申报过了，建议取消AI，人工下发漏报检查任务，即可同步申报成功的状态。

税表数据校验未通过，三个税表存在不一致：#

AI做账完成后，系统会进行三表一致性校验，比对增值税申报表、财务报表、企业所得税报表核心数据，保障申报数据合规统一。请点到账套内税务报表栏目，点击右上角数据校验按钮。查看具体是哪个数据不一致。
> 一、如全年累计收入不一致
优先排查：1、如果是小规模纳税人，季度发票是否每个月销项发票都采集成功。如果是一般纳税人，检查当前所属期销项发票是否采集成功。
解决方法：采集漏采集月份的发票，采集成功后，点击执行/重新执行AI。

2、如建账时间为1月，检查1月至当前所属期的发票是否都已做账。如建账时间非1月，检查账套内报表期初模块利润表期初营业收入是否未填写期初或填写错误。
解决方法：数据修改正确后，重新针对财务报表和企业所得税取数、申报。由于财务报表税局只能更正，无法作废，系统财务报表也无作废功能，申报成功后可以重新取数，请取数后一定再次提交财务报表申报，保证申报的数据是最新的。申报成功后，点击继续执行AI。
> 二、如全年累计利润、季末资产总额不一致
优先排查：1、是否申报后，又改动了账务数据（如新增，删除，修改凭证数据）。
解决方法：重新针对财务报表和企业所得税税表取数。如已申报成功，需要作废成功后，重新取数，提交申报。申报成功后，点击继续执行AI。

2、资产负债表的资产期末金额是否为负数
解决方法：如为负数，请开启资产负债表的重分类开关，保证是重分类的情况下，重新针对企业所得税和财务报表取数。提交申报。申报成功后，点击继续执行AI。

您存在往期未申报的工会经费，请先完成往期申报后再进行办理。#

需要进电子税局进行补申报

申报任务下发失败: 增值税及附加税费申报表(小规模纳税人适用), 待申报的明细为空, 请确认该税种是否已由人工下发任务#

没做税务登记

税种取数失败: 工资薪金所得, 本期工资单为空，请先在薪酬模块完善本期工资单#

人员为空

存在不符合条件的检查项，账套未完成初始化#

账套初始化

任务一直不执行或无结果#

检查手机号是否可登录，点击代理记账--若显示不可登录，点击不可登录获取验证码使状态变成可登录，再观察任务是否完成。

个税密码验证失败，提示：企业存在多个登记序号，请选择一个登记序号，再进行后续操作！#

 1.点击代理记账--若显示不可登录，点击不可登录获取验证码使状态变成可登录，2.采集税种3.税种采集完成点验证失败重新验证个税密码

申报任务下发失败: 经营所得, 请先添加需要申报的法人基础信息！#

未填写法人信息，薪酬管理-人员，添加法人信息，从业类型选择其他。或已有法人信息，从业类型填写错误，需要修改从业类型为其他，然后点击继续执行AI。

RPA任务执行失败[工资薪金所得]: 未找到[获取反馈]窗口#

点开右侧详情按钮，查看工资薪金申报失败图片里提示失败的原因。如未提示，重新执行。重新执行后还是该错误，可将公司名发送至售后服务群联系技术进行处理。

1、RPA任务执行失败[经营所得]: 【进度】弹窗60s未消失#

2、RPA任务执行失败[经营所得]: 确认信息弹窗未找到#

3、RPA任务执行失败[工资薪金所得]: 验证码输入失败#

重新执行。重新执行后还是该错误，可将公司名发送至售后服务群联系技术进行处理。

1、RPA任务执行失败[工资薪金所得]: 人员信息采集-点击完成失败#

2、税种 经营所得 申报重试次数超限(3次), 错误信息: 人员信息采集-点击完成失败#

点开右侧详情按钮，查看工资薪金/经营所得 申报失败图片里是否有人员信息填写错误。

申报任务下发失败: 工资薪金所得, 入职日期不能为空，请完善相关雇员信息#

人员从业日期未填写。账套内-薪酬管理-人员，填写人员从业日期

税种取数失败: 工资薪金所得, 本期工资单为空，请先在薪酬模块完善本期工资单#

未填写申报个税的人员，账套内-薪酬管理-人员，添加人员，从业类型填写雇员。

税种采集任务失败: 未查询到您与该企业的关联关系信息，请确认录入的信息是否正确！#

配置的办税手机号错误。点开办税密码配置，修改手机号，密码后。重新执行。

RPA任务执行失败[工资薪金所得]: 失败原因： 税务局端已存在相同身份证件号码但姓名不同的身份信息，请您前往办税服务厅对信息进行核实，若属曾用名，请及时变更自然人关键信息。#

核对失败提示的人员身份证号是否输入正确，如输入正确，请询问该人员是否更名。如更名，请联系售后服务群进行处理。如身份证号输入错误，账套内-薪酬管理-人员，将身份证号填写正确后，重新执行。

RPA任务执行失败[经营所得]: 本次共获取1条申报记录反馈，其中申报成功0条（需要对后期逐月更正0条），申报失败1条。具体记录如下：××××。申报失败，失败原因为【收入总额不能小于上期收入总额】。#

填写的经营所得经营收入小于上个季度申报的经营收入。系统针对经营收入的取数是通过账里的收入取的。请查看是否该申报期之前月份销项发票没有做账。或如果启账时间为当前所属期年度，是否收入科目期初数据录入错误。

税种采集任务失败：您还未授权使用该功能#

配置的办税手机号身份错误。需要配置有办税权限的身份：如法人，财务负责人，办税员。

任务结果显示：企业信息不存在#

自行排查：输入的账套税号是否正确；配置电子税局的省份是否正确。

任务结果显示：未查询到您与该企业的关联关系！#

自行排查：配置电子税局的代理账号是否正确；是否签订了代理协议；办税员手机号是否正确。